Wir lassen Sie nicht allein.
Sie haben Ihr Smartdusche-System erhalten und sind bereit loszulegen? Perfekt!
Falls Sie an einem Punkt nicht weiterkommen, finden Sie hier schnelle Hilfe, Anleitungen und den direkten Draht zu unserem Support-Team.
Schritt 1: Lieferung prüfen
Bevor Sie starten: Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit, um sicherzustellen, dass alles da und unversehrt ist.
Vollständigkeit
Vergleichen Sie den Inhalt mit der beiliegenden Packliste. Ist alles da, was Sie bestellt haben?
Unversehrtheit
Prüfen Sie alle grossen Teile wie Wandelemente und Duschtasse auf eventuelle Transportschäden.
Etwas stimmt nicht?
Fotografieren Sie den Lieferschein und den Schaden und melden Sie sich umgehend bei uns. Wir helfen sofort.
Häufige Montagefragen
Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Fragen, die während der Montage auftreten können.
Wohin mit dem Kleber?
Tragen Sie den Kleber in senkrechten, wellenförmigen Linien auf die Rückseite der Wandelemente auf. Halten Sie ca. 5 cm Abstand zum Rand, damit beim Andrücken nichts herausquillt.
Wie schneide ich die Platten?
Am besten mit einer Handkreissäge und einer Führungsschiene für einen geraden Schnitt. Wichtig: Immer von der Rückseite der Platte sägen, um die Dekor-Oberfläche zu schützen.
Mein Loch für die Armatur ist unsauber.
Nutzen Sie unbedingt den mitgelieferten Bimetall-Fräser. Bohren Sie langsam und mit gleichmässigem Druck. Ein kleiner Trick: Kleben Sie die Bohrstelle vorher mit Malerkrepp ab, das verhindert Ausrisse.
Der Plattenspanner hält nicht.
Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche der Wandelemente absolut staub- und fettfrei ist. Befeuchten Sie die Gummisaugnäpfe leicht, bevor Sie sie aufsetzen und das Vakuum erzeugen.
Meine Wand ist extrem krumm.
Bei sehr unebenen Wänden können Sie den Kleber punktuell etwas dicker auftragen, um die Differenz auszugleichen. Nutzen Sie eine lange Wasserwaage, um die Platten exakt auszurichten.
Kann ich auch anderen Kleber verwenden?
Wir raten dringend davon ab. Jede Komponente in unserem Set wurde von Profis exakt auf die Materialien abgestimmt. Nur mit den mitgelieferten Produkten garantieren wir eine dauerhaft dichte und stabile Dusche.
Sie kommen nicht weiter?
Kein Problem!
Manchmal hilft eine kurze WhatsApp oder eine schnelle E-Mail am besten. Unser erfahrenes Team ist für Sie da.
Per WhatsApp
Schreiben Sie uns eine WhatsApp Nachricht. Oft lässt sich das Problem in wenigen Minuten am Telefon klären.
Per E-Mail (mit Foto)
Machen Sie ein Foto von Ihrem Problem und senden Sie es uns per E-Mail. Das hilft uns, die Situation schnell zu verstehen.